Preguntas Frecuentes

Puedes adquirir una Tarjeta Regalo pagando con tu tarjeta de debido o crédito o mediante la plataforma de pago Paypal. De forma automática recibirás un mail con un código para aplicar la Tarjeta Regalo en tu cuenta o para regalarlo a cualquier familiar o amigo.

Al aplicar la Tarjeta Regalo el importe se añadirá a tu saldo de cheques regalo y se aplicará automáticamente en tu próximo pedido elegible. Si no quieres usar el saldo de tus cheques regalo, puedes deselecionar la casilla correspondiente durante el proceso de tramitación del pedido.

Puedes consultar el estado de tus pedidos en 'Mis Pedidos' en tu cuenta canadianpeak-shop.es. Si no estás registrado, tendrás la información del pedido en el correo electrónico con el que realizaste la compra.

Además, en cuanto tu pedido salga de nuestros almacenes, te enviaremos un email.

Si ha pasado el tiempo estimado de entrega y todavía no has recibido tu compra. Revisa la situación del pedido en 'Mis pedidos' en tu cuenta canadianpeak-shop.es. Si no estás registrado, accede a la sección 'Pedidos' e introduce tu email y el número de tu pedido.

También puedes ver la situación del envío introduciendo el número de seguimiento en la web de la agencia de transportes es.asmred.com

En periodo de rebajas y promociones el plazo de entrega puede ser superior al habitual.

En caso de que los artículos recibidos sean distintos a los comprados o tienen algún defecto puedes solicitar un cambio o devolución.

Tanto los cambios como las devoluciones en canadianpeak-shop.es. son totalmente gratuitos. Consulta las diferentes opciones de cambio o devolución en la sección Cambios y devoluciones

Si no has recibido todos los artículos que compraste, comprueba el mail con el que realizaste la compra. Si no has recibido ningún email, ponte en contacto con 'Atención al Cliente' y te daremos una respuesta lo antes posible.

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